为深入贯彻落实海南省建设国际旅游消费中心和旅游市场整治领导小组办公室关于《海南旅游服务提升年工作方案》工作部署，扎实开展旅游服务质量提升年行动，全面提升海南旅游服务质量和形象的指示精神，优化旅游酒店行业服务质量，创新服务模式，优化消费体验，打造“微笑海南服务品牌”，激发员工的工作积极性和服务热情，推动旅游酒店以封关为契机升级服务能力，提升游客满意度与美誉度。在行业主管部门的支持下，海南省酒店与餐饮行业协会在全省酒店行业开展“微笑海南 游客打赏”试点工作。
30家试点酒店名单
海口万豪酒店
海口希尔顿酒店
海口索菲特大酒店
海口国宾馆（即将开业为费尔蒙酒店)
海南清水湾莱佛士酒店
三亚丽禾温德姆酒店
三亚天丽湾凯悦酒店
三亚康年酒店
三亚亚龙湾美高梅度假酒店
三亚海棠湾洲际度假酒店
琼海官塘假日酒店
万宁神州半岛喜来登度假酒店
海口鸿园酒店公寓·雅诗阁臻选
文昌南国温德姆花园酒店
三亚福朋喜来登酒店
万宁神州半岛福朋喜来登酒店
三亚南山迎宾馆
三亚凤凰机场酒店
三亚海棠湾南田温泉度假酒店
琼海华丰视家酒店
昌江棋子湾开元度假村
保亭七仙岭君澜度假酒店
东方索契大酒店
阿罗哈爱琴海景套房度假酒店
碧桂园金沙滩温泉酒店
海南蓝海钧华大饭店
海南鑫源温泉大酒店
永嘉大酒店（海口秀英港汽车西站店）
海南博源酒店
皇马椰海国际酒店
黄金海景大酒店
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